Fel i leverans

Ett fel i avtalsprestationen föreligger när parten förvisso utfört en prestation men inte på det sätt som avtalats. Om det är fråga om köp av varor kan felet vara i mängden eller kvaliteten på varan. Det betyder att varan kan vara söndrig eller att varan på något annat sätt inte motsvarar vad parterna kommit överens om. Om avtalet istället avser en tjänst kan felet vara att det överenskomna uppdraget, till exempel services på en maskin, inte har utförts så som parterna avtalat eller att slutresultat inte motsvarar vad som var överenskommet.

Varan ska i fråga om art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och förpackningen stämma överens med vad som följer av avtalet. Om så inte är fallet föreligger det ett fel. Varan är också felaktig om den inte motsvarar den information om egenskaper och användning som försäljaren eller någon annan i tidigare säljled gett vid marknadsföring av varan eller annars före köpet om denna information kan antas ha inverkat på köpet av varan. Det är också fråga om fel om varans egenskaper inte överensstämmer med det som säljaren hänvisat till genom att visa prov eller modeller. I situationer då mängden av varor i en leverans är felaktig men säljaren har för avsikt att leverera resten senare är det fråga om dröjsmål, det vill säga försening, inte fel.

Om inget sagts om varans kvalitet och egenskaper i avtalet ska varan i varje fall vara ägnad för det ändamål för vilket varor av samma slag i allmänhet används. Varan ska dessutom gå att använda till köparens särskilda ändamål om säljaren vid köpet vetat om vad köparen ska ha varan till. Det krävs dessutom att köparen har en befogad anledning att förlita sig på säljarens sakkunskap och bedömning. Situationer av den här typen aktualiseras till exempel vid leverans av IT-system, då det är viktigt att köparen kan beskriva sina behov för att säljaren ska kunna leverera ett passande system.

Om en vara säljs eller hyrs ut i det skick som varan är i vid avtalstillfället (”befintligt skick”), till exempel om det är fråga om en begagnad vara, är försäljaren som huvudregel inte ansvarig för fel i varan. Under vissa förhållanden kan säljaren trots allt bli ansvarig för fel om varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om varan som säljaren lämnat innan köpet och dessa uppgifter kan antas ha inverkat på köpet eller om varan är i väsentligt sämre skick än vad köparen med hänsyn till pris och andra omständigheter kunnat förvänta sig.

Ett avtalsobjekt kan också anses felaktigt om det inte ägts av säljaren utan någon tredje part. Köparen får under sådana omständigheter nämligen nödvändigtvis inte äganderätt till varan. Det kan också hända att ett avtalsobjekt inte kan användas för det tilltänkta ändamålet på grund av någon lagregel, myndighetsbeslut eller avsaknad av tillstånd. Ett sådant fel kan vara att en fastighet, till skillnad från vad säljaren påstår, inte har byggnadstillstånd.

Köparen kan vidta olika åtgärder om säljaren levererar en vara som är behäftad med fel. Det första köparen kan göra är att kräva att säljaren avhjälper felet. Ifall säljarens prestation är felaktig har köparen rätt att kräva avhjälpande av felet utan att det medför kostnader för köparen. Ett fel kan avhjälpas till exempel genom att ett fel i en maskin repareras eller genom att saknade dokument levereras till köparen. Säljaren kan också välja att istället för att avhjälpa felet eller bristen leverera en ny vara. För att ett fel ska kunna hjälpas krävs givetvis att felet går att reparera eller åtgärda. Om felet inte går att avhjälpa måste parten istället ty sig till andra åtgärder.

Om felet är av väsentlig betydelse för köparen får köparen kräva omleverans direkt istället för avhjälpande.

Säljaren har i regel rätt att på eget initiativ avhjälpa felet eller bristen förutsatt att det kan göras utan att medföra besvär för köparen.

I vissa situationer kan köparen också ha rätt att avhjälpa ett fel på säljarens bekostnad. Köparen har ätt till ersättning för kostnader att själv avhjälpa felet om inte säljaren avhjälpt felet på köparens begäran och förutsatt att kostnaden är försvarlig.

Parterna kan också avtala om hur ett fel eller en brist ska åtgärdas. Ifall en part godkänner det sätt på vilket den andra parten tänkt avhjälpa felet kan inte parten längre hävda fel i varan så som den var innan avhjälpandet.  Däremot kan en part efter avhjälpandet hävda att det förligger ett fel eller en brist i avhjälpandet, det vill säga att avhjälpandet inte ”lyckats”.

Oavsett vilken av dessa åtgärder som köparen kräver kan den kombineras med skadestånd, [5.3.2.6 Skadestånd].