Fel i leverans

Ett fel i avtalsprestationen föreligger när parten förvisso utfört en prestation men inte på det sätt som avtalats. Om det är fråga om köp av varor kan felet vara i mängden eller kvaliteten på varan. Det betyder att varan kan vara trasig eller att varan på något annat sätt inte motsvarar vad parterna kommit överens om. Om avtalet istället avser en tjänst kan felet vara att det överenskomna uppdraget, till exempel service på en maskin, inte har utförts som parterna har avtalat eller att slutresultatet inte motsvarar vad som var överenskommet.

Varor ska i fråga om art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och förpackning stämma överens med vad som följer av avtalet. Om så inte är fallet föreligger det ett fel. En vara är också felaktig om den inte motsvarar den information om egenskaper och användning som försäljaren eller någon annan i tidigare säljled gett vid marknadsföring av varan eller annars före köpet om denna information kan antas ha inverkat på köpet av varan. Det är också fråga om fel om varans egenskaper inte överensstämmer med det som säljaren hänvisat till genom att visa prov eller modeller. I situationer där mängden varor i en leverans är felaktig men säljaren har för avsikt att leverera resten senare är det fråga om dröjsmål, det vill säga försening, inte fel.

Om inget har sagts i avtalet om varans kvalitet och egenskaper ska varan i vart fall vara ägnad för det ändamål för vilket varor av samma slag i allmänhet används. Varan ska dessutom gå att använda till köparens särskilda ändamål om säljaren vid köpet vetat om vad köparen skulle ha varan till. Det krävs dock att köparen haft rimlig anledning att förlita sig på säljarens sakkunskap och bedömning. Situationer av den här typen aktualiseras till exempel vid leverans av IT-system, där det är viktigt att köparen kan beskriva sina behov för att säljaren i sin tur ska kunna leverera ett passande system.

Om en vara säljs eller hyrs ut i det skick som varan är i vid avtalstillfället (”befintligt skick”), till exempel om det är fråga om en begagnad vara, är försäljaren som huvudregel inte ansvarig för fel i varan. Säljaren kan trots det bli ansvarig för fel om varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om varan som säljaren lämnat innan köpet och dessa uppgifter kan antas ha inverkat på köpet; om säljaren underlåtit att upplysa köparen om väsentligt förhållande rörande varans egenskaper eller användning som säljaren känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om och detta kan antas ha inverkat på köpet eller; om varan är i väsentligt sämre skick än vad köparen med hänsyn till pris och andra omständigheter med fog kunnat förvänta sig.

Ett avtalsobjekt kan också anses felaktigt om det inte ägs av säljaren utan av någon tredje part. Köparen får under sådana omständigheter nämligen nödvändigtvis inte äganderätt till varan. Det kan också hända att ett avtalsobjekt inte kan användas för det tilltänkta ändamålet på grund av någon lagregel, myndighetsbeslut eller avsaknad av tillstånd. Ett sådant fel kan vara att en fastighet, till skillnad från vad säljaren påstått, inte har byggrätt.

Köparen kan vidta olika åtgärder om säljaren levererar en vara som är behäftad med fel. Det första köparen kan göra är att kräva att säljaren avhjälper felet. Ifall säljarens prestation är felaktig har köparen rätt att kräva att felet avhjälps utan kostnad för köparen. Ett fel kan avhjälpas till exempel genom att ett fel i en maskin repareras eller genom att saknade dokument levereras till köparen. Säljaren kan dock välja att istället för att avhjälpa felet eller bristen leverera en ny vara (omleverans). Om felet är av väsentlig betydelse för köparen får köparen även kräva omleverans direkt istället för avhjälpande.

Säljaren har i regel en motsvarande rätt att på eget initiativ avhjälpa felet eller företa omleverans, förutsatt att det kan ske utan väsentlig olägenhet för köparen och utan risk för att köparen inte får sina kostnader ersatta.

Om säljaren inte avhjälper felet har köparen rätt till ersättning för försvarliga kostnader för att själv avhjälpa det. Rätt till ersättning för avhjälpandekostnader kan även finnas om det med hänsyn till omständigheterna inte skäligen kunde krävas att köparen skulle invänta säljarens åtgärder. Ett sådant typfall kan vara om en köpt bil går sönder ute på semesterresa.

För att ett fel ska kunna avhjälpas eller omleverans kunna ske krävs givetvis att felet går att åtgärda eller att det finns likvärdiga varor för omleverans. Om felet inte går att avhjälpa och omleverans inte är möjligt måste parten istället ty sig till andra åtgärder.

Parterna kan avtala om hur ett fel ska åtgärdas. Ifall en part godkänner det sätt på vilket den andra parten tänkt avhjälpa felet kan inte parten därefter hävda fel i varan så som den var innan avhjälpandet. Däremot kan en part efter avhjälpandet hävda att det finns ett fel i avhjälpandet, det vill säga att avhjälpandet inte ”lyckats”.

Oavsett vilken av dessa åtgärder som köparen kräver kan den kombineras med skadestånd, [Skadestånd]⁠.