Tilaus

Erilaiset markkinointikanavat, kuten esitteet, tuoteluettelot, ja internetkaupat, antavat yrityksille mahdollisuuden pitää tuotteita ja palveluita tehokkaasti myytävänä. Asiakas voi niin halutessaan tilata tuotteen myyjältä.

Pääsääntönä tässäkin tapauksessa on, että tilaus on sitova. Tilaaja ei voi automaattisesti peruuttaa tilaustaan tullessaan katumapäälle. Tilauksen voi peruuttaa vain silloin, kun tuote on olennaisesti virheellinen tai myyjä viivästyy huomattavasti tai ei ollenkaan suorita osuuttaan. Kaupan osapuolet voivat sopia vapaasti myös avoimesta kaupasta, jolloin tilaajalla on laaja palautusoikeus.

Kuluttajakaupan erityissäännöistä katso tarkemmin kohdasta [Kuluttajaoikeuden tavoitteet ja perusta]⁠.