Besök fondia.com
Innehållet som visas avser svensk lagstiftning.

Allmänt om konsumentköp och konsumenttjänstavtal

Konsumentköp är en gemensam benämning för all typ av handel där försäljaren är en näringsidkare och köparen en konsument. Reglerna för konsumentköp är tvingande till konsumentens förmån. Avtal mellan en näringsidkare och en konsument som avviker från lagen och sätter konsumenten i en sämre position än vad som skulle vara fallet om lagtexten följdes gäller inte. Syftet med de konsumenträttsliga reglerna är alltså att skydda konsumenten som anses vara den svagare parten. För handel med varor tillämpas konsumentköplagen och för handel med tjänster tillämpas konsumenttjänstlagen. Konsumenttjänster är arbeten och andra prestationer, så som till exempel tillverkning av en vara, som utförs mot ersättning av en näringsidkare för en konsument.

Reglerna för konsumentköp och konsumenttjänster är i princip lika. Vid köp av tjänster aktualiserar däremot vissa särskilda frågor. I kommande avsnitt behandlas konsumentköp och konsumenttjänster tillsammans. På den punkt regleringen skiljer sig eller något särskilt gäller för endera typen av handel nämns detta uttryckligen.

Externa länkar

Relaterade artiklar

  • Fel och följder av fel

    Ifall en vara inte motsvarar det som köparen har grund att förvänta sig eller vad som i övrigt är reglerat i lag, anses varan vara behäftad med fel. En vara är felaktig om den inte motsvarar det säljaren sagt om varans egenskaper i sin marknadsföring eller på något annat sätt förmedlat till köparen innan köpet ingås. En vara är också felaktig om det är en säljare i ett tidigare led eller någon annan som för säljarens del gett vissa utfästelser om varan i sin marknadsföring. Om säljaren däremot inte är medveten och inte heller borde ha varit medveten om sådana utfästelser av någon annan är säljaren inte ansvarig för felet.
    Läs artikel

  • Dröjsmål och följder av dröjsmål

    Ifall näringsidkaren inte följer avtalet genom att leverera den avtalade varan eller tjänsten inom rätt tid gör näringsidkaren sig skyldig till dröjsmål. I handel med konsumenter ska varan lämnas eller tjänsten utföras i rätt tid. Ifall säljaren inte leverera varan eller utför tjänsten inom överenskommen tid kan säljaren sägas vara i dröjsmål. I vissa fall ska köparen göra säljaren uppmärksam på förseningen och be att säljaren fullgör sina skyldigheter innan köparen kan vidta några vidare åtgärder. Köparen har i första hand rätt att kräva att säljaren fullgör sina skyldigheter. Om köparen dröjer oskäligt länge med att ställa krav om fullgörelse kan köparen däremot gå miste om rätten att kräva fullgörelse.
    Läs artikel