Apsilankyti fondia.lt

primary_areas

    Šis turinys yra susijęs su Lietuvos teisės aktais.
     

    Išankstinė informacija vartotojams

    Vykdant nuotolinę prekybą, vartotojui turi būti suteikta tam tikra informacija gerokai prieš sudarant sutartį. Išankstinė informacija turi būti pateikta aiškiai ir suprantamai. Nuotolinės prekybos atveju informacija turi būti pateikta arba sudaryta galimybė su ja susipažinti vartotojui tokia forma, kuri būtų tinkama naudojamoms ryšio priemonėms. 

    Teisės aktuose nustatytas reikalavimas pateikti šią išankstinę informaciją: 

    • pagrindines prekių ar paslaugų charakteristikas, kiek tai atitinka laikmeną ir prekes ar paslaugas; 

    • prekiautojo tapatybę, pavyzdžiui, jo prekybos pavadinimą; 

    • geografinis adresas, kuriuo prekiautojas yra įsisteigęs, ir, jei taikoma, prekiautojo, kurio vardu jis veikia, geografinis adresas ir tapatybė; 

    • prekiautojo telefono numerį, elektroninio pašto adresą, kitus rekvizitus; 

    • adresas, kur vartotojas gali pateikti skundus; 

    • bendra prekių ar paslaugų kaina su mokesčiais arba, jei dėl prekių ar paslaugų pobūdžio kaina negali būti pagrįstai apskaičiuota iš anksto, būdas, kuriuo kaina turi būti apskaičiuota; 

    • kai taikoma, visus papildomus krovinių gabenimo, pristatymo ar pašto mokesčius ir bet kokias kitas išlaidas arba, jei šių mokesčių negalima pagrįstai apskaičiuoti iš anksto, faktą, kad tokie papildomi mokesčiai gali būti mokami; 

    • nuotolinio ryšio priemonių naudojimo sudarant sutartį išlaidas, jei taikomos; 

    • mokėjimo, pristatymo ir vykdymo tvarka ir, jei taikoma, prekiautojo skundų nagrinėjimo politika; 

    • jei suteikiama teisė atsisakyti sutarties, naudojimosi šia teise sąlygos, terminas ir tvarka; 

    • kai taikoma, kad vartotojas turės padengti prekių grąžinimo išlaidas atsisakymo nuo sutarties atveju, o nuotolinės prekybos sutarčių atveju, jei prekių dėl jų pobūdžio paprastai negalima grąžinti paštu, - prekių grąžinimo išlaidas; 

    • jei vartotojas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, jis privalo sumokėti prekiautojui pagrįstas išlaidas; 

    • jei atsisakymo teisė nenumatyta, informacija, kad vartotojas nepasinaudos atsisakymo teise, arba, jei taikoma, aplinkybės, kuriomis vartotojas netenka teisės atsisakyti sutarties; 

    • priminimas, kad egzistuoja teisinė prekių atitikties (įstatymo) garantija; 

    • jei taikoma, apie pagalbos klientams, garantinio aptarnavimo ir komercinių garantijų buvimą ir sąlygas; 

    • apie atitinkamų elgesio kodeksų egzistavimą ir, jei reikia, apie tai, kaip galima gauti jų kopijas; 

    • sutarties trukmė, jei taikoma, arba, jei sutartis yra neterminuota arba automatiškai pratęsiama, sutarties nutraukimo sąlygos; 

    • kai taikoma, minimalią vartotojo įsipareigojimų pagal sutartį trukmę; 

    • kai taikoma, apie užstato ar kitų finansinių garantijų, kurias vartotojas turi sumokėti arba pateikti prekiautojo prašymu, buvimą ir sąlygas; 

    • kai taikoma, skaitmeninio turinio funkcionalumą, įskaitant bet kokią atitinkamą skaitmeninio turinio sąveiką su technine ir programine įranga, apie kurią prekiautojas žino arba pagrįstai galėjo žinoti; 

    • informacija apie galimybę ir būdus pateikti skundą Vartotojų ginčų komisijai arba kitam teisių gynimo mechanizmui. 

    Teisė atsisakyti sutarties, jeigu tokią taikoma pagal įstatymą, jam taip pat turi būti pateikta sutarties atsisakymo forma ir nurodymai. Tokiu atveju išankstinė informacija apie teisę atsisakyti sutarties gali būti pateikta sutarties atsisakymo instrukcijoje.  

    We law your business.

    Privatumo pranešimas⁠Privatumo pranešimas⁠
    Slapukų pranešimas⁠Slapukų pranešimas⁠
    Paslaugų sąlygos⁠Paslaugų sąlygos⁠
    Susisiekite su mumis⁠Susisiekite su mumis⁠

    Autorių teisės © Fondia 2023. Visos teisės saugomos.