Viestien ja tunnistamistietojen käsittely
Viestintäpalveluiden käyttäjän oikeus yksityisyyteen ja luottamukselliseen viestintään tarkoittaa, ettei kukaan saa käsitellä käyttäjän viestejä tai viestintään liittyviä tunnistamistietoja ilman hänen lupaansa tai nimenomaista lakisääteistä perustetta. Muilla kuin viestinnän osapuolilla ei lähtökohtaisesti ole oikeutta käsitellä viestejä tai tunnistamistietoja ilman suostumusta tai laissa säädettyä perustetta. Myös paikkatiedot, jotka voidaan yhdistää tilaajaan tai käyttäjään, ovat luottamuksellisia.
Laissa sähköisen viestinnän palveluista (luku 17) on tyhjentävästi lueteltu ne perusteet, joiden nojalla yhteisötilaaja saa käsitellä viestintäverkkonsa käyttäjien viestinnästä syntyneitä tunnistamistietoja. Säännökset eivät salli viestin sisällön käsittelyä. Tietoja saa käsitellä seuraavilla perusteilla:
Sähköisiä viestejä ja välitystietoja saa käsitellä siinä määrin, kuin se on tarpeen verkkopalvelun, viestintäpalvelun tai lisäarvopalvelun toteuttamiseksi ja käyttämiseksi ja tietoturvasta huolehtimiseksi.
Yhteisötilaaja voi käsitellä sisäistä laskutusta varten välttämättömiä välitystietoja.
Teleyritys voi palvelujen markkinoimiseksi käsitellä välitystietoja siinä määrin ja niin kauan, kuin tällainen markkinointi edellyttää, jos palvelun tilaaja tai käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa. Suostumuksen antajalla on oltava oikeus peruuttaa suostumuksensa.
Välitystietoja voi käsitellä oman viestintäverkkonsa ja siihen liitetyn palvelun teknistä kehittämistä varten. Ennen käsittelyn aloittamista käyttäjälle on ilmoitettava, mitä tunnistamistietoja käsitellään ja kuinka kauan niiden käsittely kestää. Ilmoitus voi olla kertaluonteinen.
Viestinnän välittäjä voi käsitellä viestintäverkkonsa tai siihen liitetyn palvelun välitystietoja automaattisen tietojenkäsittelyn avulla tilastollista analyysia varten. Edellytyksenä on, ettei analyysiä voida muuten tuottaa ilman kohtuutonta vaivaa ja että analyysistä ei voida tunnistaa yksittäistä luonnollista henkilöä.
Viestinnän välittäjä voi käsitellä välitystietoja verkkopalvelun, viestintäpalvelun tai lisäarvopalvelun maksullisen palvelun käyttöä maksutta tai muiden siihen rinnastuvien käyttöä koskevien väärinkäytösten havaitsemiseksi, estämiseksi ja selvittämiseksi.
Viestinnän välittäjä voi käsitellä välitystietoja, jos se on tarpeen viestinnän välittämisessä tapahtuneen teknisen vian tai virheen havaitsemiseksi, estämiseksi tai selvittämiseksi.
Edellä mainittujen lisäksi yhteisötilaaja voi käsitellä välitystietoja maksullisen tietoyhteiskunnan palvelun, viestintäverkon tai viestintäpalvelun luvattoman käytön tai rikoslaissa tarkoitettujen liikesalaisuuksien paljastamisen ehkäisemiseksi tai selvittämiseksi (luku 18). Tarkempaa tietoa aiheesta löytyy kohdassa [Yhteisötilaajan käsittelyoikeus väärinkäytöstapauksissa].