Takuu markkinoinnissa
Takuun on annettava kuluttajalle jotakin sellaista, mihin kuluttaja ei ole jo lain nojalla oikeutettu. Takuun on oltava siis kuluttajalle selkeä lisäetu. Kulutustavaralle annettu takuu on yleensä ns. toimivuustakuu, jonka mukaan myyjä vastaa takuuaikana tuotteessa ilmenevästä virheestä. Myyjä voi välttää vastuunsa vain, jos hän voi näyttää, että tuotteen virheellisyys johtuu tapaturmasta, ostajan väärästä käsittelystä tai muusta ostajan syyksi luettavasta seikasta. Takuuehdot on annettava viimeistään tavaran luovutushetkellä ostajalle kirjallisesti tai sähköisesti siten, että tietoja ei voida yksipuolisesti muuttaa ja että ne säilyvät ostajan saatavilla.
Takuutodistuksesta on käytävä ilmi seuraavat seikat:
1) takuun antajan nimi ja osoite;
2) tavara, jota takuu koskee;
3) takuuehdot;
4) menettely, jota ostajan on noudatettava takuun käyttämiseksi;
5) selkeä ilmoitus siitä, että ostajalla on lain mukaiset oikeudet ja että takuulla ei rajoiteta näitä oikeuksia.