Mainonnan sitovuus

Mainokset voidaan jakaa sitoviin mainoksiin ja sitomattomiin mainoksiin. Tällä on merkitystä erityisesti silloin, kun mainoksessa on virhe. Sitova mainos on samalla myyjää sitova tarjous eli yritys ei voi enää mainostamisen jälkeen muuttaa esimerkiksi mainostetun tuotteen hintaa. Mainoksen ehdot sitovat yritystä, ja kauppa on tehtävä ilmoitetuin hinnoin ja ehdoin, jos asiakas niin haluaa. Mainoksen sitovuus voidaan ratkaista vain tapauksittain. Rajanveto sitovan ja sitomattoman mainonnan välillä voi olla yksittäistapauksessa hyvinkin vaikeaa. Sitomattomalle mainokselle on tyypillistä, että yritys yrittää houkutella yleisesti uusia asiakkaita. Esimerkiksi lehdessä, televisiossa tai radiossa julkaistu mainos voidaan katsoa sitomattomaksi mainokseksi.

Kuluttajalla on sen sijaan oikeus odottaa, että mainoksen hinta- ja muut tiedot pitävät paikkaansa paikan päällä liikkeessä, verkkokaupassa sekä osoitteellisessa ja muussa suoramarkkinoinnissa, kuten koti- ja postimyynnissä. Tällöin kyseessä on sitova mainos. Poikkeuksellisesti hinta ei kuitenkaan sido myyjää, jos kuluttajan tulisi ymmärtää hinnan olevan poikkeuksellisen alhainen yleiseen hintatasoon verrattuna.  Mikäli hintatieto on myyjän mukaan muu kuin se, jolla tilaus on tehty, myyjän pitää pystyä esittämään asiasta luotettava näyttö.