Usaldusisik
Usaldusisiku võivad töötajad endi hulgast valida enda esindamiseks suhetes tööandjaga. Valimise viib läbi töötajate koosolek, mille võib kokku kutsuda kas tööandja juures tegutsev ametiühing, kui seda pole, siis enamus tööandja juures töötavatest ametiühingu liikmetest või vähemalt 10 protsenti tööandja töötajatest. Usaldusisik valitakse kolmeks aastaks, kui üldkoosolek ei otsusta muud tähtaega.
Töötajate esindamisel peab usaldusisik vahendama teavet töötajate ja tööandja vahel, osalema töötajate informeerimisel ja konsulteerimisel, jälgima töötingimuste täitmist ning teatama rikkumisest tööandjale ja vajadusel tööandja tegevuskohajärgsele tööinspektorile. Lisaks on tema kohustuseks töötaja esindamisel töövaidluses enne kohtusse või töövaidluskomisjoni pöördumist. Usaldusisik peab ka tegema koostööd teiste töökeskkonnaga tegelevate isikutega.
Selleks, et usaldusisikul oleks oma kohustuste täitmiseks vajalik info ja muud vahendid, on tal õigus saada koolitust, kasutada oma ülesannete täitmiseks vajalikke tööandja ruume ja muid vahendeid, kasutada ekspertide abi, tutvuda töökorralduse ja töötingimustega, saada teavet tööandjalt ja selle alusel töötajatega konsulteerida. Teatud juhtudel on tal õigus pidada tööandjaga läbirääkimisi kollektiivlepingu sõlmimiseks ja esindada töötajaid kollektiivse töötüli lahendamisel. Usaldusisikul on ka õigus rikkumistest teavitada ametiühingut. Usaldusisikul on õigus pöörduda saadud teabe konfidentsiaalsusest või teabe andmisest keeldumisest tuleneva vaidluse lahendamiseks töövaidlusi lahendavasse organisse.
Usaldusisik ja tööandja peavad tegema koostööd vastastikuse usalduse alusel ja heas usus, võttes arvesse töötajate ja tööandja õigusi, kohustusi ja huve.