Tarbija õigus saada teavet

Tarbija üks põhilisi õigusi on saada ostetava kauba kohta teavet. Seda nii pakutava kauba ohutuse, tervise, vara ja majandushuvide kaitse seisukohalt. Kaupleja ja tootja on kohustatud andma tarbijale enne kauba omandamist teavet kauba omaduste ja kasutamistingimuste ning kauba omandamiseks sõlmitava lepingu kohta ulatuses ja korras, mis vastab seaduses sätestatud lepingueelse teabe andmise kohustusele. Seega ei saa tarbija nõuda detaile või infot, mis ei ole otseselt asjasse puutuvad.

Tarbijale antav teave peab olema eesti keeles, kui just tarbija ei ole nõustunud selle esitamisega mõnes muus keeles.

Sisus samad nõuded kehtivad ka teenuste puhul. Teenuse pakkuja peab enne teenuse osutamist teavitama tarbijat teenuse hinnast ja sellele lisatavatest tasudest või tariifidest. Teenuste hinnakiri või teenuse hinna arvutamise aluseid kirjeldav muu dokument peab olema välja pandud tarbijale nähtavale kohale. Kui aga teenust osutatakse väljaspool äriruume, tuleb teenuse tellijale esitada teenuste hinnakiri või hinna arvutamise aluseid kirjeldav muu dokument.