Kauba ja teenuse ohutus ning kvaliteet

Seadus sätestab kaupadele ja teenustele teatud üldised nõuded. Kaup ja teenus peavad vastama kehtestatud nõuetele, olema sihipärasel kasutamisel ohutud tarbija elule, tervisele ja varale ning selliste omadustega, mida tarbija tavaliselt õigustatult eeldab. Tarbijale müüdav kaup või osutatav teenus peab vastama lepingutingimustele.

Tooteohutus on üks peamisi prioriteete kogu Euroopa Liidus. Erilist tähelepanu tooteohutusele sunnib pöörama suur EL-i siseturg, kus seoses kaupade vaba liikumisega on võimalus, et ühes riigis müügil olev ohtlik toode liigub kiiresti ka teistesse liikmesriikidesse.

Kui turule on sattunud ohtlik toode peab selle müünud kaupleja toote tarbijatelt tagasi kutsuma ja turult kõrvaldama. Toote tagasikutsumisel peab tootja või levitaja hüvitama tagastatud toote müügihinna.